Devoluciones y reembolsos

Costes de devolución

Los costes de recogida y devolución del producto se deducen del importe del reembolso. El importe exacto depende del producto devuelto, las dimensiones del envío y el lugar de recogida.

Reembolsos

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado los productos devueltos, tramitaremos el reembolso correspondiente.

14 días Tiempo máximo de tramitación después de recibir y verificar su devolución
Mismo método Reembolsado al método de pago utilizado para la compra original

Cambios de productos

Actualmente no ofrecemos cambios directos de productos. Si desea un modelo o producto diferente, solicite una devolución y realice un nuevo pedido a través de nuestra tienda en línea.

Productos dañados o problemas de transporte

Si su pedido llega dañado o detecta algún problema al recibirlo, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Para ayudarnos a resolver el problema rápidamente, envíenos:

Fotos del embalaje tal como lo recibió.
Fotos de cualquier daño visible en el producto.
El número de su pedido.

Dirección y contacto

Para cualquier consulta sobre devoluciones, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Henkelman Shop España Pol. Ind. Can Llobet
Carrer de Rossend Carrasco i Formiguera, 8
08192 Sant Quirze del Vallès, Barcelona, España

Correo electrónico: info@henkelmanshop.es
Teléfono: +34 621 291 351

sin IVA IVA incluido
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