Envío y entrega
En Henkelman Shop Spain, queremos que reciba su pedido de forma rápida, segura y sin complicaciones. Trabajamos con Unireco, especialista en transporte nacional, para asegurarnos de que nuestras máquinas de envasado al vacío y accesorios lleguen a su empresa o establecimiento en perfectas condiciones.
Tanto si pide una máquina profesional de envasado al vacío para un restaurante, hotel, servicio de catering, cocina fantasma o cocina industrial, nos aseguramos de que su pedido se prepare, embale y envíe con el máximo cuidado.
Gastos de envío
Los gastos de envío se muestran siempre claramente al finalizar la compra, antes de completar el pedido.
Zonas de entrega
Actualmente solo realizamos envíos a la España peninsular. En este momento, no realizamos entregas en:
- Las Islas Baleares
- Las Islas Canarias
- Ceuta
- Melilla
Si tiene alguna pregunta sobre un lugar de entrega específico, nuestro equipo estará encantado de ayudarle.
Transporte especializado para equipos profesionales
Las máquinas profesionales de envasado al vacío requieren una manipulación cuidadosa y un transporte adecuado para llegar en perfectas condiciones. Por eso trabajamos con Unireco, especialista en transporte terrestre nacional, para ofrecer entregas fiables y seguras en toda la España peninsular. Cada pedido se embala cuidadosamente antes de su envío para proteger el equipo durante el transporte.
Plazo de entrega
La mayoría de los pedidos se entregan en un plazo de tres días laborables. El plazo exacto de entrega puede depender de:
- Disponibilidad del producto
- Volumen del pedido
- Dirección de entrega
- Condiciones logísticas del transportista
Si surge algún problema o se produce un retraso excepcional, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Seguimiento de su pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás una confirmación de envío con la información que necesitas para realizar el seguimiento de tu entrega. Si tienes alguna pregunta sobre el transporte o la fecha de entrega prevista, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.
Recepción de tus productos
Cuando llegue tu pedido, te recomendamos que:
Si observas algún daño causado durante el transporte, ponte en contacto con nosotros lo antes posible y adjunta fotos cuando sea posible para que podamos ayudarte a resolver el problema rápidamente.
Preguntas frecuentes sobre los envíos
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratuito para pedidos superiores a 500 €. Para pedidos inferiores a 500 €, se aplica una tarifa fija de 19,95 €.
¿Dónde realizan entregas?
Actualmente solo realizamos envíos a la España peninsular. No hacemos entregas en las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.
¿Cuánto tarda la entrega?
La mayoría de los pedidos se entregan en un plazo de tres días laborables, según la disponibilidad y la dirección de entrega.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, recibirás la información de seguimiento que necesitas para consultar el estado de la entrega.
¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado?
Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible y envíanos fotos de los daños visibles para que podamos ayudarte rápidamente.
¿Necesitas ayuda?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para cualquier pregunta sobre el envío, la entrega o la disponibilidad de los productos.
Correo electrónico: info@henkelmanshop.es
Teléfono: +34 621 291 351